送貨服務 | SHIPPING AND DELIVERY
香港本地送貨
LOCAL DELIVERY
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現凡於HEAD HOLE購物每單折實滿HKD400，即可享有香港本地免費送貨服務。
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凡於 HEAD HOLE 購物折實400港元以下的本地訂單，於結帳時劃一收取每單港幣HKD30基本運費。
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符合免運費條件的每張訂單將享一次免運費服務，不包括退貨、換貨及多於一次的送貨服務。
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閣下亦可選用順豐以外的速遞服務。由於各速遞服務收費不一，閣下或需支付額外手續費。如有查詢，請於下單前聯絡我們：cs@headhole.hk。
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因資源所限，HEAD HOLE 暫不能提供店取或交收等服務。
順豐速運 - 上門派送及智能櫃服務
SF EXPRESS - Door to Door, EF Locker Service
順豐智能櫃
EF Locker
疫情期間，為減少面對面接觸，請盡量使用智能櫃服務。
如閣下希望使用智能櫃收取貨件，請於填寫送貨地址時直接貼入智能櫃號碼和地址即可。
智能櫃號碼和地址請參閱 順豐官方網站 << 。
送貨時間
Delivery Time
順豐速運一般送貨時間約為 1 - 3 個工作天（未包括出貨時間及節假日）
國際寄送
INTERNATIONAL DELIVERY
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HEAD HOLE 系統現時開放美國、加拿大、日本、台灣、澳洲、英國、法國、德國、荷蘭、星加坡、馬來西亞等地的海外訂購服務，其他地區將視乎需要陸續開放。如閣下需要寄送至其他目的地，請聯絡 cs@headhole.hk 安排跟進。*
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HEAD HOLE 網站提供海外送貨時間由運輸方提供，當中未包括清關時間；有關預算時間一律以工作天顯示，亦即不包括週末及公眾假期。
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海外運費選項中，可選擇 平郵掛號 或 SPEEDPOST。平郵掛號費用較低，但運輸時間較長，不同目的地需時半個月至3個月不等；SPEEDPOST費用較高，相對比較快。
個別地區現時可選擇使用 E-EXPRESS 處理小單寄件，收費介於平郵掛號與SPEEDPOST之間，需時約一到兩星期，惟暫時仍未開放到台灣、加拿大等熱門地區。
各選項之費用及相應預算運送時間，會於結帳時羅列 (運費參考)，請因應需要選擇運輸方式(參考附圖)。購買流程請按此參考 如何購買。
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如系統顯示運費為$8964，即系統中不存在有關選項，請選擇其他運送方式，或檢查送貨地區是否正確。如屬於大量訂單，我們需要就運費另行報價，請聯絡 cs@headhole.hk。
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如需要安排使用其他快遞方式，請與我們聯絡。
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HEAD HOLE 於每單貨品齊全後即安排運送，手續費全免。
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運費未包括進口目的地關稅。詳情請向目的地海關查詢。
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運費會因應服務供應商要求而不時調整。如閣下所付的運費不足以繳付最終運費，我們將儘快與閣下聯絡，安排有關補充運費差價事宜。
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有關費用資料更新時間為2023年8月31日。
運費參考
REFERENCE
你可以查看購物車，點擊”運費“下方的運送選項，計算預算運費和運輸時間。
出貨時間
LEAD TIME
當確認訂單後，我們即安排貨品從不同地點送到香港倉庫。購買時請參考產品頁上有關“出貨地”資料。以下是 HEAD HOLE 貨品的主要出貨地和相關預計時間：
出貨地 出貨時間*
香港 1 - 3 個工作天
台灣 1 - 7 個工作天
美國 10 - 15個工作天
日本 12 - 20個工作天
*以上出貨時間只供參考，確切所需時間將以最後實際到貨時間為準。
送貨時間
DELIVERY TIME
當訂單上的貨品集齊後，我們即安排寄出。順豐速遞時間約為1-3個工作天。香港本地運費及相關詳情請參考 送貨服務。
如需查詢國際送貨服務的送貨時間，請將欲要購買的圖書加入購物車，系統即顯示參考運費及所需時間。
訂單跟進
ORDER PROCESS
我們會在付款確認後向有關供應商進貨，視乎實際供貨情況安排出貨，若有延遲將馬上通知。
如果同一張訂單的貨品或涉及不同出貨地，訂單的出貨時間應以訂單內最長出貨時間的貨品作準。
請注意，如希望縮短等待時間，可以將不同出貨地的貨品分開訂購，但本地免運費條款將同樣按每張訂單金額折實滿$400港元計算。
如需了解購物流程，請參考 如何購買。
如需了解 HEAD HOLE 的商店政策，請參考 服務條款。